Dobotspain.com, Ltd. es una sociedad de responsabilidad limitada establecida de conformidad con las leyes de España (en adelante, "Dobotspain.com" o "nosotros", incluidas sus subsidiarias, empresas afiliadas, etc.). Dobotspain.com considera importante mantener y proteger la información personal de los usuarios. Está utilizando nuestros productos o servicios, incluidos, entre otros, la plataforma Dobot Lab (sitio web, PC), Dobot Studio 2020, MOOZ Studio, DobotBlock, DobotStudio, DobotVisionStudio, DobotSCStudio, CRStudio Android, la aplicación iOS y otro software y el sitio web DOBOT, incluyendo ww.dobotspain.com y ww.dobotspain.es. Podemos recopilar y utilizar su información relevante. Esperamos que al usar esta "Política de privacidad", le explicaremos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos esta información al implementar nuestros productos o servicios, así como las formas en que le brindamos acceso, actualización, control, y protección de esta información. Esta "Política de Privacidad" está estrechamente relacionada con los productos o servicios que utiliza. Espero que la lea atentamente y, en su caso, siga los lineamientos de esta “Política de Privacidad” para realizar la elección que considere oportuna. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o asuntos relacionados, contáctenos en es.dobot.cn.
Es nuestro compromiso proteger su privacidad. Solo recopilamos su información personal para un propósito claro. Cumpliremos estrictamente con nuestras responsabilidades y obligaciones hacia usted y no distribuiremos su información personal. Solo podemos compartir su información con socios que cumplan con la protección de privacidad de Dobotspain.com. Dobotspain.com no venderá su información personal.
Al usar o continuar usando los productos o servicios de Dobotspain.com, usted acepta que recopilemos, almacenemos, usemos y compartamos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
1. ¿Cómo recopilamos y utilizamos su información personal?
La información personal se refiere a diversa información registrada electrónicamente o de otro modo que se puede usar sola o en combinación con otra información para identificar a una persona específica o reflejar las actividades de una persona específica.
(1) Para proporcionarle el servicio de realizar un pedido
1. Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, debe completar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito y otra información. Esta información solo se usa para completar la transacción y ayudarnos a brindarle un mejor servicio y soporte.
2. Utilizamos servidores seguros alojados por PayPal y otros procesadores de tarjetas de crédito de terceros para cifrar toda la información personal del cliente y enviárnosla, incluido el nombre, la dirección, el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, etc. El cifrado evita que su información personal de ser utilizado maliciosamente. La información de su tarjeta de crédito solo se usa para transacciones en línea.
(2) Para proporcionarle servicios de programación de software
1. La información que completó cuando registró su cuenta. Cuando utiliza nuestros productos o servicios, puede iniciar sesión directamente a través de su dirección de correo electrónico o puede proporcionarnos información personal, incluidos su nombre de usuario y contraseña. También puede elegir agregar su dirección de correo electrónico y número de teléfono a su cuenta. También puede optar por proporcionarnos su avatar, apodo y vincular su cuenta de WeChat según sus propias necesidades para mejorar su información personal o aumentar la comodidad del inicio de sesión en la cuenta, pero si no proporciona esta información, no afectará su uso habitual de nuestros servicios.
2. La información que envió a través de nuestro servicio de atención al cliente o cuando participó en un evento organizado por Dobotspain.com. El cuestionario que complete cuando participe en actividades en línea puede contener su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificación de usuario, identificación de estudiante, etc.
3. La información que nos envíe por otros medios. Cuando utiliza nuestros servicios, puede completar voluntariamente su apodo, sexo, fecha de nacimiento e información de ubicación. Esta información se puede utilizar para establecer perfiles de usuario a fin de brindarle productos y servicios más precisos y personalizados. Si tenemos razones legítimas para sospechar que su información de usuario, información publicada, etc. no cumple con las leyes y regulaciones locales, tenemos derecho a modificar su apodo registrado, información publicada, etc., o suspender o cancelar su cuenta, o suspender o terminar la prestación de todos o parte de los servicios de esta plataforma.
4. No recopilamos datos biométricos del usuario (fotos o videos de la cara) ni otra información confidencial para la identificación. La función de reconocimiento facial y la función de reconocimiento de tarjeta de identificación en el servicio de programación de software solo se usan para enseñanza y demostración. Cuando elija utilizar esta función, los datos de su imagen se cifrarán y se enviarán al fondo de un servicio de nube de terceros. Prometemos que el contenido de su identificación no se utilizará para ningún otro propósito. Si no está de acuerdo con nuestra recopilacin de la información anterior, no podremos proporcionarle funciones de reconocimiento facial o reconocimiento de tarjeta de identificación, pero no afectará su uso regular de nuestras otras funciones.
(3) Información de registro de operaciones
Cuando utiliza los productos o servicios de Yuejiang, el sistema puede recopilar automáticamente cierta información a través de cookies u otros métodos y guardarla como registros web relevantes. El propósito de recopilar dicha información es mejorar y optimizar la experiencia del producto a través de estadísticas de datos, garantizar la estabilidad del servicio y la seguridad de la red. Dicha información incluye su uso detallado cuando usa servicios de programación de software, su información de navegación cuando inicia sesión en la página web, sus registros de uso de productos y servicios, estado de la red, idioma utilizado, fecha y hora de acceso, permisos de ubicación, permisos de almacenamiento, permisos de voz y adquisición de imágenes (bloque de declaración de reconocimiento facial).
(4) Desarrollo continuo y optimización de productos y servicios.
Usamos la información recopilada para garantizar nuestras operaciones comerciales, como evaluar, mantener y mejorar el rendimiento de los productos y servicios. Cuando el sistema de software falla, la plataforma abierta de Dobotspain.com registrará y analizará la información generada cuando el sistema no optimice los servicios relacionados de la plataforma. Con el fin de iterar y desarrollar nuevos productos y servicios, podemos realizar un análisis estadístico de la información recopilada para ayudar en la toma de decisiones, pero los resultados del análisis de datos no contienen ninguna información de identificación sobre los usuarios.
2. Cómo usamos las cookies y tecnologías similares
(1) Galletas
Para garantizar el funcionamiento del software, almacenamos pequeños datos llamados cookies en su computadora o dispositivo móvil. Las cookies suelen contener identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres. Con la ayuda de las cookies, los sitios web pueden almacenar datos como sus preferencias. No utilizaremos cookies para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta política.
(2) balizas web y etiquetas de píxeles
Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías similares, como balizas web y etiquetas de píxeles en nuestros sitios web y plataformas de servicios de programación de software. Por ejemplo, el correo electrónico que le enviamos puede contener una URL de clic que enlaza con el contenido de nuestro sitio web.
3. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal
(1) Compartir
No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o individuo que no sea Dobotspain.com.
Excepto en los siguientes casos:
1. Compartir con consentimiento explícito: después de obtener su consentimiento explícito, compartiremos su información personal con otras partes.
2. Podemos compartir su información personal con el mundo exterior de acuerdo con las leyes y reglamentos, o de acuerdo con los requisitos obligatorios de los departamentos gubernamentales competentes.
3. Compartir con nuestras empresas subsidiarias: su información personal puede compartirse con empresas subsidiarias de Dobotspain.com. Solo compartiremos la información personal necesaria sujeta a los fines establecidos en esta política de privacidad. Si la empresa subsidiaria desea cambiar el propósito del procesamiento de información personal, solicitará nuevamente su autorización y consentimiento.
4. Compartir con socios que cumplen con la protección de privacidad de Dobotspain.com: su información personal puede compartirse con socios que cumplen con la protección de privacidad de Dobotspain.com. Solo compartiremos la información personal necesaria sujeta a los fines establecidos en esta política de privacidad. Si los socios que cumplen con la protección de privacidad de Dobotspain.com desean cambiar el propósito del procesamiento de información personal, solicitarán su autorización y consentimiento nuevamente.
Para las empresas, organizaciones e individuos con quienes compartimos información personal, firmaremos acuerdos estrictos de confidencialidad, exigiéndoles que procesen la información personal de acuerdo con nuestras instrucciones, esta política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad relacionada.
(2) Transferencia
No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo, excepto en los siguientes casos:
1. Transferencia con consentimiento expreso: después de obtener su consentimiento expreso, transferiremos su información personal a otras partes.
2. Cuando se trate de fusiones, adquisiciones o liquidaciones concursales. Si se trata de la transferencia de información personal, exigiremos que la nueva empresa u organización que posee su información personal continúe sujeta a esta política de privacidad; de lo contrario, solicitaremos a la empresa u organización que vuelva a solicitarle autorización y consentimiento.
(3) Divulgación pública
Solo divulgaremos públicamente su información personal en los siguientes casos:
1. Tras obtener su consentimiento expreso.
2. Divulgación con base legal: podemos divulgar públicamente su información personal cuando lo exija la ley, los procedimientos legales, los litigios o los requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.
4. ¿Cómo protegemos su información personal?
1. Hemos utilizado medidas de seguridad para proteger la información personal que nos proporciona y evitar el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de los datos. Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para proteger su información personal. Por ejemplo, cuando se intercambian datos (como información de tarjetas de crédito) entre su navegador y el "servicio", estos están protegidos por encriptación SSL. También proporcionamos un método de navegación seguro para la plataforma de servicios de software. Utilizaremos tecnología de cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos. Usaremos mecanismos de protección confiables para prevenir ataques maliciosos a los datos e implementaremos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal. Realizaremos cursos de capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad para fortalecer la conciencia de los empleados sobre la importancia de proteger la información personal.
2. Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para garantizar que no se recopile información personal irrelevante. Solo conservaremos su información personal durante el período necesario para lograr los fines descritos en esta política, a menos que el período de retención deba extenderse o lo permita la ley.
3. Internet no es un entorno absolutamente seguro. El correo electrónico, la mensajería instantánea y los métodos de comunicación con los usuarios de OTRAS APLICACIONES no están encriptados. Le recomendamos encarecidamente que no envíe información personal utilizando ESTOS MÉTODOS. Utilice una contraseña compleja para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta.
4. El entorno de Internet no es 100% seguro y haremos todo lo posible para asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos envíe. Le recordamos que los riesgos de Internet que puede enfrentar incluyen la destrucción de nuestras instalaciones de protección física, técnica o de gestión que pueden resultar en acceso no autorizado, divulgación pública, manipulación o destrucción de información.
5. Después de que ocurra un incidente desafortunado de seguridad de la información personal, le informaremos de manera oportuna de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos, la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas de manejo que hemos tomado o tomaremos, las sugerencias que puede prevenir y reducir los riesgos de forma independiente, las medidas correctivas para usted, etc. Le informaremos de las circunstancias relevantes del incidente de manera oportuna por correo electrónico, carta, teléfono, notificación automática, etc. Cuando es difícil informar los datos personales objeto uno por uno, tomaremos una forma razonable y efectiva de emitir un anuncio.
Al mismo tiempo, también tomaremos la iniciativa de informar el manejo de incidentes de seguridad de la información personal de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras.
5. Tus derechos
De acuerdo con las leyes, regulaciones, estándares y prácticas comunes chinas pertinentes en otros países y regiones, le garantizamos que ejercerá los siguientes derechos sobre su información personal:
(1) Acceso a su información personal
Tiene derecho a acceder a su información personal, salvo las normas previstas por las leyes y los reglamentos. Si quiere ejercer su derecho de acceso a los datos, puede acceder por sí mismo de las siguientes formas:
Información de la cuenta: si desea acceder o editar la información personal de su cuenta, cambiar su contraseña, agregar información de seguridad o cerrar su cuenta, etc., puede realizar dichas operaciones visitando la página principal de la plataforma de servicios de software.
(2) Corregir su información personal
Cuando descubre que hay un error en la información personal que usamos, tiene derecho a pedirnos que hagamos correcciones. Puedes automodificarla en cualquier momento mediante nuestro formulario web. Si encuentra problemas, puede enviar un correo electrónico a info@dobotspain.com o consultar y enviar una solicitud de corrección.
(3) Eliminar su información personal
En los siguientes casos, puede realizar una solicitud y pedirnos que eliminemos su información personal:
1. Si nuestro procesamiento de información personal viola las leyes y reglamentos.
2. Si recopilamos y usamos su información personal sin su consentimiento.
3. Si nuestro procesamiento de información personal viola nuestro acuerdo con usted.
4. Si ya no usa nuestros productos o servicios, o ha cancelado su cuenta.
5. Si ya no le proporcionamos productos o servicios.
Si decidimos responder a su solicitud de eliminación, también notificaremos a las entidades que obtuvieron su información personal de nosotros al mismo tiempo, solicitándoles que la eliminen de manera oportuna, a menos que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario, o estas entidades hayan obtuvo su autorización independiente.
Cuando elimina información de nuestro servicio, es posible que no eliminemos inmediatamente la información correspondiente del sistema de copia de seguridad, pero eliminaremos esta información cuando se actualice la copia de seguridad.
(4) Cambiar el alcance de su autorización y consentimiento
Cada función comercial requiere que se complete cierta información personal básica (consulte la "Parte uno" de esta política). Para la recopilación y uso de información personal adicional recopilada, puede dar o retirar su autorización y consentimiento en cualquier momento. Puede enviar un correo electrónico a esta dirección info@dobotspain.com, informando su autorización.
Cuando retire su consentimiento, dejaremos de procesar la información personal correspondiente. Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento no afectará el procesamiento previo de información personal basado en su autorización.
(5) El sujeto de la información personal obtiene una copia de la información personal
Tiene derecho a obtener una copia de su información personal, puede enviar un correo electrónico a la dirección soporte @dobot.cc para obtener su información.
(6) Restringir la toma de decisiones automática del sistema de información.
En algunas funciones comerciales, solo podemos tomar decisiones basadas en mecanismos de toma de decisiones automáticos no manuales, incluidos sistemas de información, algoritmos, etc. Si estas decisiones afectan significativamente sus derechos e intereses legítimos, tiene derecho a solicitarnos una explicación. , y también implementaremos las acciones apropiadas.
(7) Responder a la solicitud anterior
Por seguridad, es posible que deba proporcionar una solicitud por escrito o probar su identidad de otra manera. Es posible que primero le pidamos que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.
Responderemos en un plazo de 15 días. Si no está satisfecho, también puede reclamar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@dobotspain.com.
No cobramos una tarifa por su solicitud razonable. Podemos rechazar solicitudes que se repiten sin motivo y que requieren medios técnicos excesivos (por ejemplo, la necesidad de desarrollar un nuevo sistema o cambiar fundamentalmente las prácticas actuales), suponen un riesgo para los derechos e intereses legítimos de otros, o son muy poco prácticas (por ejemplo, ejemplo, implicar hacer una copia de seguridad de la información almacenada en la cinta).
En los siguientes casos, no podremos responder a su solicitud de acuerdo con las leyes y reglamentos:
1. Directamente relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de la defensa nacional.
2. Directamente relacionado con la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos.
3. Directamente relacionados con la investigación criminal, acusación, juicio y ejecución de sentencias, etc.
4. Hay pruebas suficientes de que tiene malicia subjetiva o abuso de derecho.
5. Responder a su solicitud causará un daño grave a los derechos e intereses legítimos de usted o de otras personas u organizaciones.
6. Involucrar secretos comerciales.
6. ¿Cómo tratamos la información personal de los menores?
Nuestros productos, sitios web y servicios están dirigidos a los estudiantes al mismo tiempo. Los menores de edad no pueden crear sus propias cuentas de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Para la recopilación de información personal de menores con el consentimiento de los padres o tutores, solo usaremos o divulgaremos públicamente esta información según lo permita la ley, con el consentimiento expreso de los padres o tutores, o según sea necesario para proteger a los menores.
Aunque las leyes y costumbres locales definen a los menores de manera diferente, tratamos a cualquier persona menor de 18 años como menor.
Si descubrimos que hemos recopilado la información personal de un menor sin el consentimiento previo de un padre o tutor verificable, eliminaremos los datos relevantes lo antes posible.
7. Cómo transferir su información personal en todo el mundo y cuánto tiempo se almacenará
La información personal que recopilamos y generamos en el territorio de España se almacenará en el territorio de España.
Dado que proporcionamos productos o servicios a través de recursos y servidores en todo el mundo, esto significa que después de obtener su autorización y consentimiento, su información personal puede transferirse a la jurisdicción extranjera del país/región donde utiliza el producto o servicio, o sujeto acceder desde estas jurisdicciones.
Dichas jurisdicciones pueden tener diferentes leyes de protección de datos, o incluso ninguna ley relevante. En tales casos, nos aseguraremos de que su información personal esté protegida de manera adecuada y equitativa en España. Por ejemplo, le pediremos su consentimiento para la transferencia transfronteriza de información personal o implementaremos medidas de seguridad como la identificación de datos antes de la transferencia transfronteriza de datos.
En trminos generales, solo conservamos su información personal durante el tiempo mínimo necesario para lograr el propósito. Sin embargo, en los siguientes casos, podemos cambiar el tiempo de almacenamiento de la información personal debido a la necesidad de cumplir con los requisitos legales:
1. Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables y otros reglamentos pertinentes.
2. Para dar cumplimiento a sentencias judiciales, normas u otros procedimientos legales.
3. Para cumplir con los requisitos de las agencias gubernamentales relevantes u organizaciones legalmente autorizadas.
4. Estamos convencidos de que debemos cumplir con las reglamentaciones pertinentes, como leyes y reglamentos.
5. Para fines razonablemente necesarios para implementar acuerdos de servicio relevantes o esta política, intereses sociales y públicos, y proteger la seguridad personal y de propiedad u otros derechos e intereses legítimos de nuestros clientes, nosotros o nuestras empresas afiliadas, otros usuarios o empleados.
Cuando nuestros productos o servicios dejen de funcionar, se lo notificaremos en forma de notificaciones automáticas, anuncios, etc., y eliminaremos o procesaremos su información personal de forma anónima dentro de un período de tiempo razonable.
8.Cómo actualizar esta política
Nuestra política de privacidad puede cambiar.
Sin su consentimiento expreso, no reduciremos sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio a esta política en esta página.
Para cambios importantes, también proporcionaremos notificaciones más significativas (por ejemplo, para ciertos servicios, enviaremos una notificación por correo electrónico indicando los cambios específicos a la política de privacidad).
Los principales cambios a los que se hace referencia en esta política incluyen, entre otros:
1. Nuestro modelo de servicio ha sufrido cambios importantes. Como el propósito del procesamiento de información personal, el tipo de información personal procesada, cómo se utiliza la información personal, etc.
2. Hemos sufrido cambios importantes en nuestra estructura de propiedad, estructura organizacional, etc. Tales como cambios en los propietarios causados por ajustes comerciales, quiebras, fusiones y adquisiciones, etc.
3. Los objetos principales de la información personal, como compartir, transferir o divulgar públicamente, han cambiado.
4. Sus derechos a participar en el procesamiento de información personal y la forma en que se expresan han sufrido cambios importantes.
5. Cuando cambie nuestro departamento responsable, método de contacto y canal de denuncia para el manejo de la seguridad de la información personal.
6. Cuando el informe de evaluación de impacto de seguridad de la información personal indique que existe un alto riesgo.
También archivaremos la versión anterior de esta política para su revisión.
9. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad o la protección de información personal, contáctenos de las siguientes maneras:
Dobotspain.com, Ltd.
Número de atención al cliente: 34 627 598 828
Correo electrónico de soporte técnico: info@dobotspain.com
